BSOD Critical process died
Pokud při startu počítače nebo notebooku vidíte modrou obrazovku s chybou Critical process died, operační systém Windows detekoval selhání kritického systémového procesu a z bezpečnostních důvodů zastavil provoz počítače. Tato chyba patří mezi závažnější typy modrých obrazovek, ale ve většině případů ji lze opravit.
Co chyba Critical process died znamená?
Windows neustále hlídá klíčové systémové procesy nezbytné pro svůj běh. Pokud jeden z těchto procesů neočekávaně selže nebo je ukončen, Windows vyvolá modrou obrazovku s kódem CRITICAL_PROCESS_DIED a počítač se restartuje. Problém nastává ve chvíli, kdy se počítač po restartu opět zasekne na stejné modré obrazovce – v tu chvíli je nutný zásah.
Nejčastější příčiny
- Poškozené nebo nekompatibilní ovladače. Nejčastější příčina – zejména po aktualizaci Windows nebo po instalaci nového hardwaru. Vadný ovladač grafické karty, síťové karty nebo jiného zařízení může shodit kritický systémový proces.
- Poškozené systémové soubory Windows. Dochází k nim po neúspěšné aktualizaci, nekorektním vypnutí počítače během aktualizace nebo při selhávajícím disku.
- Malware nebo virus. Škodlivý software se může pokoušet zasahovat do systémových procesů a způsobit jejich pád.
- Selhávající hardware. Vadná operační paměť (RAM) nebo umírající pevný disk mohou způsobovat nestabilitu systému vedoucí k této chybě.
- Konflikt softwaru. Méně časté, ale možné – zejména u bezpečnostního softwaru nebo systémových utilit.
Jak poznáte, že je to vážné?
Pokud se modrá obrazovka Critical process died objevila jednou a po restartu počítač funguje normálně, může jít o jednorázový problém. Pokud se však chyba opakuje, nebo se počítač zasekne v smyčce restartů a nenastartuje do Windows, je nutné problém řešit – opakovaná selhání mohou vést k poškození dat na disku.
Jak chybu opravíme?
Postup závisí na příčině, kterou zjistíme při diagnostice:
- Oprava nebo přeinstalace poškozených ovladačů
- Oprava systémových souborů Windows pomocí nástrojů SFC a DISM
- Odvirování počítače při podezření na malware
- Otestování paměti RAM a disku
- Pokud oprava není možná – přeinstalace operačního systému včetně zálohy vašich dat
Cena opravy
Cena za odvedenou práci se řídí platným ceníkem služeb. Orientační rozsah ceny vám vždy sdělíme před zahájením opravy. Diagnostika je zdarma v případě, že opravu realizujeme.
Kontaktní formulář
Pokud se na vašem počítači nebo notebooku vyskytla chyba Critical process died, pomůžeme vám. Stačí vyplnit jednoduchý formulář níže na stránce a my se vám ozveme. Případně využijte některý z kontaktů!